Reklamacja i zwrot towaru

Czas na zwrot lub wymianę towaru wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru.

Reklamować towar można w ciągu 2 lat od dnia jego dostarczenia.

Wszystkie wnioski o wymianę towarów staramy się rozpatrywać tak szybko, jak to możliwe.

Proces wymiany trwa nie dłużej niż 14 dni od momentu dotarcia zwracanego towaru do naszego magazynu.

W przypadku potrzeby jak najszybszej wymiany towaru, zalecamy utworzenie nowego zamówienia na żądany produkt (zamówienie to zostanie wysłane następnego dnia roboczego po jego złożeniu) i zażądanie zwrotu pieniędzy za zwrócony towar (w celu uzyskania zwrotu pieniędzy należy wypełnić formularz "Zwrot towaru").

Pieniądze za zwrócone towary zostaną zwrócone na Twoje konto bankowe w ciągu 1-3 dni roboczych od daty rozpatrzenia wniosku.

Adres, na który można wysyłać zwroty:

FROGMAN s.r.o.  (Mabellshop.pl - ID: 25816F)
Stawowa 91
Cieszyn 43-400

Prosimy o niewysyłanie towarów za pobraniem. Taka przesyłka zostanie odrzucona i zwrócona na adres Klienta.

Do paczki należy włożyć zapisaną na kartce informację o numerze zamówienia.

Towar zapakuj tak, aby podczas transportu nie uległ uszkodzeniu.

Jeśli zwracasz towar, do którego otrzymałeś prezent (inny produkt), wraz z towarem musisz zwrócić również ten prezent.